POLITIQUE D’EXPÉDITION
Tous les efforts sont déployés pour que les commandes de la boutique en ligne en stock reçues avant midi soient expédiées dans un délai de deux jours ouvrables.Toutes les commandes reçues après midi sont emballées et expédiées dans un délai de trois jours ouvrables.
La marchandise en stock doit être livrée dans un délai de six jours ouvrables, selon la destination et les retards accusés par les services de messagerie en raison des conditions météorologiques défavorables.
Méthode d’expédition :
Toutes les commandes sont expédiées à l’aide de la meilleure méthode d’expédition possible en fonction de votre commande et de votre destination.
Frais d’expédition :
Pour les envois par UPS, les tarifs d’expédition sont établis en fonction de la liste de prix UPS à partir de nos installations à votre adresse d’expédition.
PARAMÈTRES D’EXPÉDITION
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Province |
Délais |
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Ontario |
1-2 jours ouvrables |
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Manitoba et Québec |
1-3 jours ouvrables |
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Saskatchewan et Alberta |
3-4 jours ouvrables |
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Colombie-Britannique, Terre-Neuve, Île-du-Prince-Édouard, |
4-5 jours ouvrables |
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NWT, YT et Nunavut |
5-10 ours ouvrables |
POLITIQUE DE RETOUR
Si vous souhaitez renvoyer un (des) produit(s) de la boutique en ligne à cause d’un défaut, d’une commande de la mauvaise taille, ou de tout autre problème, vous pouvez le faire dans les 15 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu votre commande.
Les clients assumeront les frais d’expédition liés au retour du produit, sauf si le produit est retourné en raison d’un défaut.
Dans le cas où un produit est retourné en raison d’un défaut, nous remplacera, si possible, le produit ou procédera à un remboursement complet.
Pour toute question sur les politiques d’expédition ou de retour de la boutique en ligne veolia, veuillez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle par téléphone au 1 877 387-7226, poste 6433, ou par courriel à heartandstrokecustomercare@tpscan.com.